Apa yg dilakukan supaya produk anda dikenal , dan diminati pasar
- Dikomunikasikan
“ Proses Penyebaran Informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkannya pada pasar sasarannya “
Peran Komunikasi Pemasaran
- Dulu
Mendorong Pembelian pertama
- Sekarang
Mendorong Kepuasan paska pembelian
Apa yang seharusnya dikomunikasikan
- Penawaran
- Benefit
- When & where
Sifat Pesan :
- Informasional
- Humor / Soft Sell
- Hard Sell
Komunikasi Pemasaran Tradisional
Promotion Mix (Cara Menyampaikan Pesan)
- Advertising
- Personall Selling
- Sales Promotion
- Direct Marketing
- Publicity
Promotion Mix dilihat dari kontak dengan audiens dibedakan menjadi 2 :
- Komunikasi Lini atas
( biasanya dilakukan melalui media massa)
- Komunikasi Lini Bawah
(Ada kontak langsung dan tdk diekspos secara massa )
Cara Terbaik Mengkomunikasikan Produk IMC ( Integrated Marketing Communication )
“ Komunikasi Pemasaran Terpadu “
“ Proses Penyebaran Informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkannya pada pasar sasarannya secara terpadu antar seluruh elemen bisnis yang berkaitan “
Definition by Don Schultz, Northwestern University( 1991)
”IMC is the process of managing all sources of information about a product/service to which a customer or prospect is exposed which behaviorally moves the consumer towards a sale and maintains customer loyalty”.
This definition focuses on the consumer or prospect as well as the relationship between the brand and the customer.
Includes all contact points between the two.
Fakta diseputar komunikasi pemasaran
• Pergeseran paradigma
• Banjir Informasi
• Rapid Product Shifted
• Media Mania
• Belanja Iklan yg tinggi
•
Pergeseran Pradigma Komunikasi Pemasaran
- Era Produk
- Era Citra
Banjir Informasi à Overcomunication à Daya Ingat yg kusut
IMC Secara Lebih Dalam :
• Integrasi seluruh jenjang perusahaan
• Integrasi seluruh fungsi bisnis
• Mengelola seluruh hal yg terkait dng bisnis
• Mau mendengar masukkan semua pihak
• Berkaitan erat dengan visi dan misi
• Konsistensi positioning
• Memeilhara interaksi internal
• Menerapkan pemasaran berbasis misi
• Menciptakan loyallitas
• Memperkuat ekuitas merk